Regulamin
REGULAMIN REZERWACJI I POBYTU – ZEN4GUEST
Dane usługodawcy
Usługodawcą jest: Siesta Live sp. z o.o.; ul. Marsz. Józefa Piłsudskiego 74/320; 50-020 Wrocław; NIP: 8992887274; Nr konta bankowego: 03102052420000220207006622
2. Przedmiot regulaminu
Regulamin określa zasady rezerwacji i korzystania z miejsc noclegowych dostępnych poprzez stronę: www.zen4guest.e-noc.pl. Dokonanie rezerwacji oznacza akceptację regulaminu.
3. Obiekt i zakres usług
Obiekt oferuje 5 pokoi: 1 pokój jednoosobowy, 4 pokoje dwuosobowe. Usługa polega na krótkoterminowym wynajmie pokoi.
4. Rezerwacja i płatność
Rezerwacja dokonywana jest online. Płatność realizowana jest za pośrednictwem PayU. Umowa zostaje zawarta w momencie skutecznego dokonania płatności.
5. Ceny
Ceny podawane są w PLN. Cena obejmuje wyłącznie nocleg, chyba że wskazano inaczej.
6. Zasady zameldowania (self check-in)
Zameldowanie odbywa się od godziny 16:00. Wymeldowanie odbywa się do godziny 10:00. Dostęp do obiektu realizowany jest poprzez elektroniczny zamek na kod. Kod dostępu przekazywany jest za pośrednictwem SMS, e-mail lub komunikatora (np. WhatsApp). Kod ma charakter poufny i przeznaczony jest wyłącznie dla Klienta. Zabrania się udostępniania kodu osobom trzecim. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za skutki udostępnienia kodu.
7. Zasady pobytu
W pokoju mogą przebywać wyłącznie osoby zgłoszone w rezerwacji. Maksymalna liczba osób: pokój jednoosobowy – 1 osoba, pokój dwuosobowy – 2 osoby. W obiekcie obowiązuje zakaz organizowania imprez. Cisza nocna obowiązuje w godzinach 22:00–6:00.
8. Odpowiedzialność Klienta
Klient odpowiada za wszystkie osoby przebywające w obiekcie. Klient ponosi odpowiedzialność za wszelkie szkody powstałe w trakcie pobytu. W przypadku naruszenia regulaminu usługodawca ma prawo: przerwać pobyt bez zwrotu środków obciążyć Klienta kosztami szkód.
9. Przekroczenie czasu pobytu
Opuszczenie obiektu po godzinie 10:00 może skutkować naliczeniem opłaty za dodatkową dobę.
10. Anulacje i zwroty
Anulacja: do 3 dni przed przyjazdem – zwrot 100%; poniżej 3 dni – brak zwrotu. Brak przyjazdu (no-show) – brak zwrotu. Zwroty realizowane są za pośrednictwem PayU.
11. Prawo odstąpienia od umowy
Zgodnie z przepisami prawa, Klientowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy dotyczącej usług noclegowych świadczonych w oznaczonym terminie.
12. Reklamacje
Reklamacje należy zgłaszać na adres e-mail: zen4guest[at]gmail.com. Termin rozpatrzenia: 14 dni.
13. Dane osobowe
Administratorem danych jest Siesta Live Sp. z o.o. Dane przetwarzane są w celu realizacji rezerwacji. Szczegóły w Polityce Prywatności
14. Postanowienia końcowe
Regulamin podlega prawu polskiemu. Regulamin obowiązuje od dnia: 9 kwietnia 2026.
